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驾管公司首期“星级客服”训练营开营

  为进一步提高驾校客服人员的整体素质,提升客服人员个人职业素养,强化核心竞争力,培养一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的客服服务队伍,经过长时间的精心筹划和准备,康展教育集团驾管公司首期“星级客服”训练营于6月17日在新能源技工学校开营。经过两天的文训和武训,活动取得圆满成功。
  参加军训的36名队员来自四海八荒。训练营开营前一天,为了同一目标,他们从贵州、湖南,江西宜春、萍乡等地奔赴新余,通过训练提升自己的服务。
  团队拓展,队列训练,超音速对抗游戏,礼仪培训,心灵有约……这个周未,她们过得很充实。
  经过两天的训练,有苦,有累但更多的是喜悦,是收获。在操场上沐浴在阳光下,在教练黑色的肤色下,在一个个精彩的游戏中,让我们勇于对错误承担责任。此次军训,让受训队员对责任的承担、对荣誉的向往以及团队协作的重要性有了更深刻的理解。
  除了军训,驾管公司还特聘专业讲师,为学员们讲解,职业素养,沟通技巧、接待礼仪等,学员们积极配合,一次次上台演练所学技巧,并庄重承诺会将本次训练营所学知识带到平常的工作中去,以规范的服务礼仪展示良好的个人形象。
  通过本次训练营的学习,让大家对服务员这一个角色有了更深的了解及认知,体会到提升自己对公司成长的重要性,明白了服务质量是驾校的灵魂,是客户信赖的基石,是驾校成为品牌最有竞争力的筹码。
  训练营结束后,大家深受启发,只有不断提高自身职业素养,提升驾校服务质量,才能让学员更好的感知到,体验并享受到好的服务和关怀,真正做到让学员满意,为公司、团队成长助力。

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